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토픽셀프 2019. 6. 11. 21:41

떡볶이 달팽이 발견? 어디 브랜드야?

안녕하세요. 오늘은 떡볶이 달팽이 관련 포스팅입니다. 최근 떡볶이이에서 달팽이가 발견됐다고 해서 화제입니다.

관련소식 정리해드릴게요.

떡볶이 달팽이 발견, 양배추 옆 벌레 정체는?

최근 떡볶이 전문 브랜드에서 달팽이로 추정되는 이물질이 나와 충격을 주고 있다고 해요.

11일 업다운뉴스 보도에 따르면 경기도 안산에 거주하는 A씨는 배달시킨 떡볶이에서 달팽이가 나왔다고 밝혔다고 해요.

A씨의 SNS에 따르면 "9일 낮 앱을 통해 떡볶이를 배달시켰다"며 "도착한 음식을 한입 베어 물었는데 양배추 옆에 벌레 같은게 있었다"고 주장했다고 해요.

이에 A씨는 곧장 매장 측에 연락했으며, 매장 측은 떡볶이를 다시 조리해주겠다고 밝혔다고 하는데요.

하지만 A씨는 환불을 요청했으며 해당 점주는 "배달된 음료와 단무지를 개봉했기 때문에 전액 환불은 불가하다" 그리고 "1000원을 제외한 나머지 금액을 환불해주겠다"고 말했다고 해요.

이렇게 떡볶이 달팽이 발견 관련 내용을 정리해봤는데요. 떡볶이는 조리과정이 팔팔 끓여서 하는 과정인데.. 양배추 옆에 달팽이가 나왔다?

조금 의심스럽기는 합니다. 달팽이가 익어서 나왔을텐데.. 그 형체가 멀쩡해서 달팽이로 볼 수 있었던 부분일까요?

아무튼 이렇게 음식물에 다른 물질이 발견된다면 해당 매장에서 전화해서 환불이나 교환을 요구하는건 일반적인 현상인데요.

이렇게 달팽이가 나왔다고 했는데, 환불은 안된다...? 다시 조리해서 주겠다? 상식적으로 음식에 뭐가 나왔으면 다시 먹고 싶을까요 그 집에서 조리한 음식을?

환불요청을 받아줄 수 없다는게 이해가 안가네요. 떡볶이면 그리 큰 돈도 아닌데. 이렇게 미숙한 초기대응을 통해서 화만 더 키우는거 아닌가 싶네요.

차라리 이런 상황에는 바로 전액 환불조치를 하고, 상품권이나 교환권을 지급하면서 고객에 죄송함을 표현했다면, 그 브랜드 이미지는 더욱 올라갔을텐데.

개인적으로 아쉽네요.여러분들은 떡볶이 달팽이가 발견됐다면 어떻게 하실건가요??